Das macht uns besonders

Werde Serviceleiter (m/w/x) in Vollzeit (37,5h/Woche) bei Decathlon. Im Zuge unserer starken Expansion suchen wir engagierte Talente, die unser Wachstum aktiv mitgestalten wollen. Wir bieten dir ein Jahresgehalt (Brutto) zwischen 38.400 € - 51.600 € (je nach Vorerfahrung) plus monatliche Erfolgsprämien und Mitarbeiteraktien. Profitiere von flexibler Schichtplanung für deine Work-Life-Balance, kostenlosem Urban Sports Club Zugang und 30 % Mitarbeiterrabatt. Wenn es beidseitig passt, bieten wir dir im Zuge unserer Expansion echte Perspektiven für deine Weiterentwicklung – national und international. Gestalte dein Business eigenverantwortlich und werde Teil eines Teams, das deine Leidenschaft für Sport teilt!

Darauf kannst du dich freuen 

Leadership & Verantwortung

• Du leitest deine Sportabteilung wie dein eigenes Unternehmen – von der Analyse der Kennzahlen (KPIs) bis zum Point of Sale.
• Du rekrutierst, schulst und coachst deine Teammates auf Augenhöhe.
• Du entwickelst dich stetig durch hunderte Online-Module und regelmäßige physische Trainings vor Ort weiter, um dein Fachwissen und deine Leadership-Skills zu schärfen.
• Plane in regelmäßigen Entwicklungsgesprächen aktiv deine nächsten beruflichen Schritte.
• Decathlon wächst – nutze unsere starke Expansion für deine persönlichen Aufstiegschancen. Bei beidseitiger Passung stehen dir alle Wege offen – vom Store Leader bis hin zu internationalen Rollen.

Vergütung & Sport

• Du erhältst ein Jahresgehalt (Brutto) zwischen 38.400 € und 51.600 € (je nach Vorerfahrung) sowie eine zusätzliche monatliche Erfolgsprämie von bis zu 10 %.
• Du profitierst von unseren Shareholding-Programmen und erhältst die Möglichkeit, Unternehmensaktien zu attraktiven Konditionen zu erwerben.
• Nutze deinen kostenlosen Zugang zum Urban Sports Club und entdecke über 50 verschiedene Sportarten.
• Sichere dir 30 % Mitarbeiterrabatt auf alle Decathlon-Eigenmarken für dein eigenes Equipment.
• Genieße 30 Tage Urlaub sowie eine kostenfreie, anonyme Beratung zur mentalen Gesundheit (Wellbeing).
• Erlebe eine echte Du-Kultur auf Augenhöhe und werde Teil unserer sportlichen Team-Events.

Flexibilität & Arbeitszeit

• Deine Arbeitszeit orientiert sich an der 37,5h-Woche im Modell der Jahresarbeitszeit (JAZ): Voller Einsatz in sportlichen Saison-Peaks, planbarer Freizeitausgleich in ruhigeren Phasen.
• Du nutzt modernste digitale Omnichannel-Tools, um dein Business und die Warenverfügbarkeit perfekt zu steuern.
• Du verlässt dich auf eine strukturierte Schichtplanung im Team, die dir Planungssicherheit für deine Freizeit gibt.

DAFÜR BIST DU VERANTWORTLICH

• Du stellst eine ausgezeichnete Customer Journey sicher, unter Berücksichtigung der Omni-Strategie von DECATHLON Deutschland und den damit verbundenen vielseitigen Leistungen und Produkten, wie z.B. Circular Economy, Buy Back, etc.
• Du definierst und entwickelst die Servicestrategie für deinen Store und rekrutierst dein Team, mit dem du diese erfolgreich umsetzt.
• Du bist verantwortlich für die Kundenzufriedenheit deines Stores, als auch die Umsetzung von Kundenbindungsprogrammen und Gewinnung von Neukunden.
• Du bildest deine Teammates aus und hilfst ihnen dabei, ihren Job mit großer Qualität und Effizienz meistern zu können. 
• Zu deinem Aufgabenbereich gehören sowohl die Sicherheit der Kund:innen und Mitarbeiter:innen im Store als auch einen reibungslosen Ablauf aller administrativen Prozesse sicherzustellen.

DAS BRINGST DU MIT

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Retail und hast hier bereits strategische Arbeit erfolgreich umgesetzt.
• Du hast große Freude an der Arbeit mit Menschen - sei es bei der Zusammenarbeit und Weiterentwicklung deiner Teammates, als auch bei der Betreuung deiner Kunden.
• Du interessierst dich für den Retail der Zukunft  - mit vielseitigen und nachhaltigen Produkten und Services on- und offline.
• Du hast ein gutes Verständnis im Umgang mit digitalen Tools, Software und Programmen. 
• Serviceorientierung steht für dich an erster Stelle und du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.